Таємний покупець в торгових точках — Аутстафінг персоналу | ANCOR

Аудит стандартів клієнтського обслуговування

«Таємний покупець» (Mystery Shopping) — це аудит стандартів клієнтського обслуговування під час придбання товарів або послуг. Ми беремо на себе перевірку якості роботи персоналу сервісної точки та підготовку звіту для замовника.

Ми перевіряємо присутність промоутерів, продавців, офіціантів, адміністраторів у торговій точці, оцінюємо їх зовнішній вигляд, відповідність правилам комунікації зі споживачем, знання продукту і загальну якість консультування, виходячи із цілей просування продукції клієнта.

Аудитори ANCOR здійснюють неупереджену і незалежну оцінку узгоджених з клієнтом параметрів роботи персоналу. Спираючись на глибоку експертизу в торговому маркетингу, ми визначаємо слабкі місця і даємо рекомендації щодо їх усунення. Наша команда гарантує прозорість процесів і процедур ведення проекту, досягнення встановлених і узгоджених KPI, дотримання термінів.

За результатами аудиту передбачено можливість запуску додаткових навчальних програм для промоутерів і продавців замовника, які можуть посприяти збільшенню продажів.
Інші послуги
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Послуга аутсорсингу просування фармацевтичної продукції може передбачати цілий комплекс робіт із виведення на ринок товарів наших замовників. Так, ми готові надавати профільних фахівців - експертів по продукту або медичних працівників, які консультуватимуть покупців в точках продажів, тим самим сприяючи підвищенню впізнаваності бренду та збільшенню продажів.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Аутсорсинг мерчандайзингу: це комплекс послуг із просування продукції замовника в торгових точках.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Просування продукції та послуг: фахові консультанти та рекламні акції в торгових точках клієнта.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Просування продукції в соціальних мережах: послуги з підвищення впізнаваності бренду і збільшення охоплення цільової аудиторії.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Просування продукції за допомогою лідерів думок: підвищення впізнаваності і рівня лояльності до бренду за допомогою відомих експерті.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Телемаркетинг: повний комплекс послуг із просування продукції замовника по телефону.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Проведення заходів: розробка і реалізація проектів щодо просування продукції замовника.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
Упаковка продукції вручну: дбайлива і своєчасна підготовка товарів замовника для проведення рекламних акцій.
Аутсорсинг торгівельного маркетингу
MSP
MSP - послуги з управління постачальниками для ефективного рішення задач клієнта.
Напишіть нам
Маєте питання?
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...